Política de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo XELA AUTOMATIC, S.L.U. trata los datos personales de quienes visitan esta web, solicitan información o presupuestos, crean una cuenta, realizan un pedido o mantienen una relación comercial con la empresa.
1. Responsable del tratamiento
XELA AUTOMATIC, S.L.U.
NIF: B26669960
Avda. Azucarera, 14, 28500 Arganda del Rey (Madrid), España
Teléfono: 91 827 62 28
Contacto: formulario de contacto
No se ha designado delegado de protección de datos por no resultar obligatorio para los tratamientos descritos. Las consultas sobre privacidad pueden remitirse mediante el formulario anterior o a la dirección postal indicada.
2. Datos tratados
Según la relación mantenida, podemos tratar datos identificativos y de contacto; datos de empresa y representación; direcciones de facturación, entrega o instalación; información de cuentas de cliente, presupuestos, pedidos, productos, servicios, garantías e incidencias; datos económicos, de facturación y pago; comunicaciones; y datos técnicos básicos de navegación, dispositivo, dirección IP y cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos. El usuario debe abstenerse de facilitarlas salvo que sean imprescindibles y se le hayan solicitado expresamente.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y presupuestos. | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, para consultas generales, interés legítimo en atenderlas. | Durante la gestión y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades; normalmente, hasta un año si no se inicia una relación contractual. |
| Crear y administrar cuentas de cliente; tramitar pedidos, pagos, entregas, instalaciones, reparaciones, mantenimientos, garantías y servicio posventa. | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. | Durante la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables. |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y de consumo. | Cumplimiento de obligaciones legales. | Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil y para atender posibles responsabilidades. |
| Prevenir fraude, proteger la web, sistemas y operaciones, y formular o defender reclamaciones. | Interés legítimo en la seguridad y defensa de derechos. | Mientras sea necesario para la finalidad y durante los plazos de prescripción aplicables. |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios. | Consentimiento o, cuando la ley lo permita, relación contractual previa e interés legítimo respecto de servicios similares. | Hasta retirar el consentimiento u oponerse. |
| Usar cookies no necesarias, si se instalan. | Consentimiento gestionado mediante el panel de cookies. | Según lo indicado en la Política de cookies o hasta retirar el consentimiento. |
Cuando los datos de un formulario se indiquen como obligatorios, son necesarios para atender la solicitud o ejecutar el contrato. No facilitarlos puede impedir su tramitación.
4. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a administraciones públicas, juzgados, entidades financieras, aseguradoras, empresas de transporte, fabricantes o servicios técnicos, y a asesores fiscales, contables o jurídicos.
También podrán acceder proveedores que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento informático, copias de seguridad, comercio electrónico, pagos, comunicaciones o soporte. Cuando traten datos por cuenta de XELA AUTOMATIC actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos al correspondiente contrato.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se utilizará un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente admitida. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables mediante el correo indicado.
6. Derechos
El interesado puede ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
La solicitud debe enviarse mediante el formulario de contacto o a la dirección postal del responsable, indicando el derecho ejercido e información suficiente para verificar la identidad. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para confirmar dicha identidad.
Si considera que el tratamiento incumple la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Comunicaciones comerciales
Cada comunicación comercial incluirá un medio sencillo y gratuito para dejar de recibirla. La retirada del consentimiento o la oposición no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, contratos o incidencias.
8. Menores
La web y la tienda no se dirigen a menores de 14 años. Los menores de esa edad no deben facilitar datos sin la autorización de sus padres o tutores.
9. Seguridad, confidencialidad y exactitud
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Quienes accedan a datos personales quedan sujetos al deber de confidencialidad. El usuario debe facilitar datos exactos y comunicar los cambios relevantes.
10. Decisiones automatizadas y enlaces externos
No se prevé adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado. Los enlaces a sitios de terceros se rigen por sus propias políticas.
11. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.